সাপোর্ট টিকিট
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপের সমস্যা লিখে পাঠান
ঢাকায় বসে দ্রুত সাহায্য দরকার? t789 Support পেজে সহায়তা কেন্দ্র, যোগাযোগের তথ্য, আর লগইন দিকনির্দেশনা একসাথে পাবেন
APK ডাউনলোড করুন t789 Login দেখুন
একটি মেসেজ, একটি কল, আর একটি ফিডব্যাক
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপের সমস্যা লিখে পাঠান
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ভাষায় উত্তর যায়
দুই মিনিটে সমস্যা, প্রস্তাব, বা অভিযোগ লিখে দিন
অপরিচিত লিংক এড়িয়ে অফিসিয়াল চ্যানেলেই থাকুন
বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নে ১ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব আসে
সংখ্যা ছোট, কাজ বড়
ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার উত্তর আর দ্রুত গাইড পছন্দ করেন
বড় ফিডব্যাক ভলিউম মানে সাধারণ সমস্যা দ্রুত ধরা পড়ে
এত বড় কমিউনিটিতে হেল্প সেন্টারটা বেশ কাজের লাগে
সেশন স্থির থাকে, তাই যোগাযোগ পেতে ঝামেলা কম হয়
একটি রিপোর্টই অনেক সময় পুরো সমস্যাটা ধরিয়ে দেয়
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা আলাদা নেটওয়ার্কে থাকেন তাই bKash, Nagad, Rocket, আর লগইন সমস্যার ধরনও একটু বদলায় আপনার ফিডব্যাক আসলে সাহায্য কেন্দ্রের জন্য ম্যাপের মতো কাজ করে
নতুন APK ইনস্টল, পুরোনো সেশন, কিংবা ভুল পাসওয়ার্ডসবকিছুর আলাদা সমাধান লাগে ঠিক তথ্য পেলে সাপোর্ট টিম ৩৫ ধাপে সমস্যা নামিয়ে আনে
আপনি যত স্পষ্ট লিখবেন, উত্তর তত দ্রুত পাবেন স্ক্রিনশট, ডিভাইস মডেল, আর সময় লিখে দিলে আরও ভালো
অ্যাপ খুলে ১ মিনিটে প্রশ্ন লিখুন লগইন না হলে শুরু স্ক্রিন থেকেই সাহায্য নিন
অ্যাকাউন্ট, বোনাস, বা সংযোগ-সংক্রান্ত বিষয় আলাদা করে পাঠান
সাধারণ প্রশ্নে আগে গাইড দেখুন, তারপর দরকার হলে সাপোর্টে যান
এই চারটি জিনিস থাকলে t789 Support টিম সাধারণত দ্রুত ট্র্যাক করতে পারে
ছোট স্ক্রিনে মেনু এখন আরও পরিষ্কার, তাই যোগাযোগ খুঁজে পাওয়া সহজ
কিছু বাংলাদেশি ব্যবহারকারী 3G-তেও হেল্প সেন্টার খুলতে পারেন
সহজ বাংলা প্রশ্ন পাঠালে টিম দ্রুত বিষয়টা বুঝে যায়
সমস্যা হলে t789 Contact, হেল্প সেন্টার, আর লগইন গাইড একসাথে দেখুন
APK নিতে চাইলে নিরাপদ লিংকই ব্যবহার করুন, তারপর প্রয়োজনে সাপোর্টে লিখুন t789 Support, t789 Help, আর t789 App-সংক্রান্ত সব আপডেট এখানে থেকেই পাবেন
APK ডাউনলোড করুন